よくあるご質問

会員登録をしないと「アナライズ神田スタジオ」で買い物はできないのですか?
会員登録なしでもお買い物可能です。
会員登録を行いログインすると、毎回購入者情報などを入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。会員登録には登録料・年会費等は不要ですのでぜひご登録ください。
会員登録している住所や電話番号を変更したい。
ご登録いただいているご住所や電話番号等は、ストア画面上部の「ログイン」→「会員画面」からご変更が可能です。パスワードもご変更可能です。
ログイン用の会員メールアドレスを忘れてしまった。
メールアドレスを忘れてしまった方は、お手数ですが、お問合わせページよりお問合わせください。
退会したい。
退会をご希望される場合、会員ログイン後、「会員情報を削除」にてお願いいたします。退会されますと現在のログインメールアドレス名やパスワードは無効となります。
どうやって注文すればいいの?
商品ページで、長さなどのスペックを選択し、数量を確認し「カートに入れる」ボタンを押してください。お客様情報を入力し、内容確認後、ご注文を確定してください。ご注文完了後、ご登録いただいているメールアドレス宛に「ご注文完了メール」をお送りします。
詳しくは「お買い物ガイド-ご注文方法」をご覧ください。
「ご注文完了メール」や、手続き完了メールが届かない。
アナライズからの確認メールが届かない場合、メールアドレスが誤っているか、正常に注文が完了していない可能性があります。会員ログイン後、ページ上部の「会員情報」→「購入履歴」で、正常にご注文いただけているかご確認ください。
メールアドレスが誤っている場合、こちらからのご連絡は届きません。アドレスをご確認頂き再度ご連絡いただくか、お電話にてお問い合せください。「迷惑メール」扱いされる場合もありますので、当サイトから配信されるメールの設定を迷惑メール対象外とするようお願いいたします。
注文した商品を確認したい。
ご注文内容の詳細は 「会員ログイン」→ 「会員情報」よりご確認いただけます。
注文した商品をキャンセルしたい。
ご注文完了後のキャンセル、配送後のお客様都合(思っていたものとイメージが違う、サイズが合わない、間違って注文してしまった等)での返品・交換はお受けしておりませんので、ご注文完了の前に、必ずご確認ください。
支払い方法はどんな種類がある?
商品代金のお支払いは「銀行振込」、「代金引換」、「クレジットカード」のいずれかがご利用いただけます。
送料はいくら?
全国一律700円(税込)となります。但し、北海道・沖縄のお客様は1000円(税込)となります。
お支払方法が代金引換の場合は、配送料金とは別に代引き手数料が発生いたします。
キャンセル・返品はできますか?
ご注文完了後のキャンセル、配送後のお客様都合(思っていたものとイメージが違う、サイズが合わない、間違って注文してしまった等)での返品・交換はお受けしておりませんので、ご注文完了の前にサイズ・カラーを、必ずご確認ください。
注文したものと違う商品、または不良品が届きました。
商品の管理には当社にて細心の注意を払っておりますが、万が一、配送中の破損・汚損等、当社に原因のある不良商品、または注文と異なる商品が到着した場合は着払いのご返品にて良品と交換、もしくはご返品をお受けいたします。交換・返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内にお問合わせフォームよりご連絡ください。